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微信营销如何提高电商转化率

微信电商正在浮出水面,相对于平台型电商的站内烧钱推广而言,基于强关系的微信社交体系将彻底颠覆站外推广转化率较低的局面。可以说,微信营销不需要微博营销那样需要大量的粉丝,从本质上将微信传播的是信任,微博传播的是信息。毫无疑问,朋友圈子之间的推荐可信度大于微博大号和明星大号的推荐。但目前大部分做淘宝天猫的卖家还没有正在涉足微信营销,实际操作上也在摸石头过河,难免会把微博的那一套硬生生的搬过来。笔者结合这段时间的观察总结了微信营销如何提供电商转化率的几点看法。

1.电商微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广,其中不乏有店铺的老客户和新客户。笔者认为,做好新老客户的分类对提高转化率至关重要。首先,目前微信公众平台的功能有限,而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件,那么单单使用微信公众平台现有的分组功能,也是能够做到预期的效果。举个例子,在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时,当客户扫描关注公众账号,公众账号就可以自动回复一段文字说明,要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息,老客户回复“老客户”获取会员优惠信息,当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息,针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然,添加备注也是必要的,这也能够方便后期调整粉丝的分组。

2.不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝,问题还在出在开设公众账号之前没有定位好。电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号,即类似淘宝的一种分销推广渠道。也可以定位为分享产品内容的媒体号,在内容中插入购买链接。前者做的难度相对于后者来说要相对容易,而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者,毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题,而目前用户对广告普遍都抱有一种排斥的心态,更别说一个每天只会推送广告而没有丝毫有价值内容的公众号,即便是拥有众多忠实粉丝的品牌也会遇到粉丝量不断减少的问题。所以,微信做内容这一关是绕不过的,而软文营销就可以很好的将产品推广揉入文章中,从而提高打开阅读率、跳转率和转化率。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文,但如何控制好软文字数,巧妙的将粉丝引导进入下单的wap页就很考验技巧。笔者认为,初期没有经验的时候可以采用试错的方式来分析哪种风格的软文效果更好。

3.转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群,特别是店铺搞促销活动的时候。以化妆品品类的卖家为例,9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体,并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么,只要是已经下单购买的粉丝进行推荐,那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数,以及该粉丝在圈子内的影响力。一般而言,朋友之间的这种分享转化率都很高,特别是一传一、十传百之后,能够形成一个不断扩散的效果。因此,卖家也可以考虑跟草根达人合作,利用他们在圈子里面的影响力,足够数量的活跃好友来达到口碑营销的目的。前面提及的针对群体推广,可以参考第一点的分组管理,也可以在被关注自动回复中提示用户回复自己的年龄、工作等信息。当然不同公众账号略有区别,灵活应用就可以玩转微信营销。

4.使用微信接口应用可以方便推广,特别是现在有不少针对淘宝开发的应用,对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。如果是为了监控所推送内容的打开率、跳转率的数据,则可以自建wap网站或3G网站,以html5语言搭建的网站能够自适应屏幕尺寸大小,排版效果不错。

浅略分享了几点看法,笔者认为微信将成为移动电商一大流量入口,而且每一个流量的价值都远远高于现有的推广渠道。如何利用微信营销提高电商的转化率,除了以前提到的几点之外,卖家可以在实际操作中不断摸索,不断改进,唯有适合自己的才是最好的。

转自:http://www.chinamedia360.com/News/NewsDetail.aspx?nid=BE886B7F9341CF59

小米的营销策略

编者按:时隔数月后反观这篇文章,我们发现,当时最为人们所忽略的库存和供应链成为了小米现在如鲠在喉,而人们最为关注的产品设计和性能目前还未能成功在消费群中产生引爆点。

新东方在线运营总监潘欣在《之乎》上对小米手机的营销策略按照4P进行了分析。以下为分析原文:

从产品端来看:
1、定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。我觉得这种定位是一个“伪”定位,我之前说过,小米手机的第一批用户应该是有两部手机,一贵一廉,小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧,把手机一个简单的产品复杂化了,会让部分用户望而却步。
2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户,但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求,况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的,也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机,但再发烧,小米也得指望这手机走量吧?
3、目前看,这产品硬件“无敌”,但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件,目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来,不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响,待验证。
4、包装。小米说的很多,我没记清楚具体的,也不再查资料了。只记得是特别承重抗摔,我理解这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
5、售后服务似乎从未见小米提及,我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。

从定价端来看:
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧,真正的发烧友压根不在乎价格。 无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。可以说,这个价格直接就让小米背水一战了。对此,我有疑虑。毕竟小米不同于苹果,苹果是有足够强势品牌的,也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的,而不是iphone。换做我,会给自己一定回旋的空间。当然,雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。

从促销推广端来看:
其实,这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4P分开看也许看不清,我习惯了从产品端出发看问题。

转自:http://www.forbeschina.com/review/201108/0011626.shtml

【微博营销案例】移动的“微”奥运

古人云“ 临渊羡鱼,不如退而结网”,同理,不要只顾羡慕健儿的英姿飒爽了,赶紧“微博运动会”体验一下参与的感觉吧!

继2 0 0 8 年北京奥运会之后,中国移动再度联手新浪。此次2 0 12 伦敦奥运期间,中国移动以战略合作伙伴的形式, 与新浪合力打造号召全民参与的网上运动会——微博运动会。

全民参赛玩转“微”运会

此次微博运动会与伦敦奥运会赛事同步进行,广大网友在观看伦敦奥运精彩赛事的同时,也可自己参与体验网上运动会,享受与健儿同程比赛的乐趣。

新浪微博用户只需点击链接进入“微博运动会”即会弹出入场式画面。画面中以该用户头像为脑袋的卡通人物带领由其粉丝组成的队员鱼贯走上跑道。伴随着黄健翔激昂的解说,队伍变换不同队形,让入场式看起来栩栩如生,且每个粉丝都配以个性化的形象,如城管、外星人、兔女郎等,使入场式增添了不少创意效果。而黄健翔作为中国体育解说评论界最受人关注的人物,不仅为此次运动会入场式进行了配音,活动期间还多次参与游戏并将入场式和游戏过程转发至自己的微博中,以其名人效应扩大了活动影响力和参与度。

  “微博运动会”是以模拟比赛城市的形式展现的,共设跳水、田径、体操等7个赛事场馆,进入每个赛事都有出乎意料的比赛方式,譬如,用户可选择把自己好友送上万米跳台然后一脚踹下,或者让两个好友扛着你跨栏直到把他们都累趴下……诙谐搞笑的比赛让参与者乐此不彼的逐项试玩。而中国移动在场景内以飞艇、通信车、通信亭、小气球、迎宾旗等方式进行软性植入,也有模拟现实生活中的户外广告牌、场馆内广告牌、室外大屏幕、中国移动定制终端机户外广告牌的体现,让中国移动的形象更加深入人心。

“争分夺秒” 微博加油

奥运期间,为了给远在伦敦的奥运健儿们加油喝彩,新浪专门为中国移动官博量身定制了一个“争分夺秒”的微博互动活动:每一块金牌产生后,活动页面会即刻出现夺金快讯,网友们可在第一时间参与“抢头彩”活动。抢得头彩的用户可获得由中国移动提供的话费充值卡一张。

  同时,在互动页面中网友随时可为当天有比赛项目的运动员加油,并转发微博,系统对转发量进行排名,前三名的用户即可获得由中国移动提供的精美手机一部。此次活动备受网友的喜爱和热捧,据最近数据统计显示,第一名用户的微博转发量已超过5万次,可见参与者积极性之高。

此外,新浪为伦敦奥运会专门打造的炫动广告新形式,奥运动态全屏、奥运多媒体快报等,让奥运快讯内容与中国移动广告融为一体,让中国移动的广告效果更具渗透力。

来自:http://emarketing.sina.com.cn/case/119.html